Услуги пассажирам
На Ярославском вокзале работают следующие службы и сервисы:
- помощь маломобильным пассажирам через Центр содействия мобильности РЖД;
- зал ожидания для маломобильных пассажиров;
- справочная служба;
- зал «Комфорт»;
- залы ожидания;
- автоматические и стационарные камеры хранения;
- склад невостребованных вещей;
- кассы дальнего следования и пригородного сообщения;
- услуги носильщиков;
- зал официальных лиц и делегаций;
- пункт экспресс-доставки (МПО);
- комната матери и ребенка;
- медпункт;
- Wi-Fi;
- санитарные комнаты;
- банкоматы;
- военная комендатура и линейный отдел полиции;
- парковка.
Вокзал работает круглосуточно. Адрес: 107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 5.
Залы ожидания
Бесплатные залы ожидания работают круглосуточно. Зал №2 находится на первом этаже, залы №4, №5 и №6 расположены на втором этаже.
Зал «Комфорт»
Зал «Комфорт» находится на втором этаже и работает круглосуточно. Телефон: 8 (931) 975-88-94.
- тариф «Базовый», до 3 часов – 800 руб.
- тариф «Детский» для детей от 6 до 10 лет – 640 руб.
- дети до 5 лет – бесплатно.
Камеры хранения
Автоматические камеры хранения расположены на первом этаже и работают круглосуточно. Хранение платное, стоимость зависит от размера ячейки и срока.
Стандартная ячейка:
- 1 час – 200 руб.
- 24 часа – 1200 руб.
Средняя ячейка:
- 1 час – 300 руб.
- 24 часа – 1800 руб.
Большая ячейка:
- 1 час – 450 руб.
- 24 часа – 2500 руб.
Стационарные камеры хранения находятся на цокольном этаже. Их открывают при нехватке автоматических ячеек и росте пассажиропотока.
Тарифы меняются, актуальные цены на все услуги можно уточнить на официальном сайте вокзала.
Склад невостребованных вещей
Склад расположен на цокольном этаже, телефон 8 (499) 266-61-17.
- понедельник, вторник, среда, четверг: с 08:00 до 17:00;
- пятница: с 08:00 до 15:45;
- обед: с 12:00 до 12:45;
- суббота и воскресенье: выходной.
Комната матери и ребенка
Комната матери и ребенка находится на втором этаже. Телефон: 8 (499) 266-67-83.
- 2-местный номер «Эконом», 24 часа – 5850 руб.
- 3-местный номер «Стандарт», 24 часа – 7450 руб.
Носильщики
Носильщики работают круглосуточно. Заказать услугу можно по телефону 8-800-600-41-28 не менее чем за 2 часа.
- перенос ручной клади по вокзалу днем – 400 руб.
- перенос ручной клади по вокзалу ночью – 600 руб.
- между тремя вокзалами днем – 700 руб.
- между тремя вокзалами ночью – 900 руб.
Зал официальных лиц и делегаций
Зал размещается в зале ожидания №2 на первом этаже и работает круглосуточно. Стоимость: 800 руб. в час за одного человека. Заявки принимают по телефону 8 (499) 262-38-89.
Для маломобильных пассажиров
Заявку на помощь можно оставить в Центре содействия мобильности РЖД по телефону 8 (800) 775-00-00, добавочный 1. Заявки принимают круглосуточно.
Зал ожидания для маломобильных пассажиров находится на первом этаже в центральном вестибюле и работает круглосуточно. Телефон: +7 916 698-93-66.
Кассы
Кассы дальнего следования расположены на первом этаже в центральной галерее. Пригородные кассы находятся на первом этаже со стороны пассажирских платформ. Проход к пригородным поездам с путей 1А-3 организован только через здание вокзала.
Другие службы
- Медпункт: первый этаж, круглосуточно.
- Wi-Fi: бесплатная сеть RZD, авторизация по номеру телефона.
- Санитарные комнаты: бесплатно, второй этаж (залы №5 и №6) и цокольный этаж.
- Банкоматы ВТБ и Сбербанка: первый этаж, центральный вестибюль, зал №1.
- Пункт экспресс-доставки (МПО): второй этаж, зал «Комфорт», круглосуточно с перерывами с 02:00 до 03:00 и с 13:00 до 14:00.
- Военная комендатура: второй этаж, круглосуточно, телефон 8-499-266-66-97.
- Дежурный линейного отдела полиции: 8-499-266-63-01.
Парковка
Парковка находится перед зданием вокзала, в 50 м от входа. Есть места для инвалидов. Порядок пользования и тарифы устанавливает ГКУ АМПП, их можно проверить в сервисе «Московский паркинг».
Справочная информация
Единая справочная: 8 (800) 775-00-00. Дежурный помощник начальника вокзала: 8 (916) 698-93-64. Сведения об услугах также публикуются на официальном сайте вокзала.